Missions de nuit
Passages des consignes,
rondes générales pour la sécurisation des personnes et des biens,
contrôles de caisse
Contrôler et gérer les
véhicules au garage
Contrôler, ranger, fermer,
ouvrir, la piscine
Accueil clients et gestion
des dossiers clients : arrivées tardives, « passages », départs matinaux
S’assurer de l’identité et
de la solvabilité du client
Être à l’écoute du client et
répondre au mieux à ses besoins
Attribuer les chambres et
gérer les cartes magnétiques des portes
Assurer le service
téléphone, email,
Facturation et encaissements
y compris des extras (boissons, garage, bar etc)
Enregistrement des
réservations
Contrôle et mise à jour du
rapport pour la Gouvernante et les femmes de chambres
Archivage divers
Service, facturation du bar
Contrôle et
réapprovisionnement articles papeterie en réception
Petit déjeuner : cuisson de la première fournée de pain et viennoiseries
Assurer l’accueil des
livraisons et diriger les livreurs
Assurer le début du service petit
déjeuner et le débarrassage si nécessaire notamment early check out et
check out express
Assurer la propreté devant
l’hôtel et l’arrosage des jardinières
Sortir les containers et
tout déchet pour le ramassage des ordures selon les jours de sorties préconisés
par la Mairie