Darty Île-de-France

Entreprise :Présent dans douze pays, Fnac Darty est un leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électro-ménager. Le groupe dispose d'un réseau multi-format de plus de 780 magasins, dont plus de 500 en France et se positionne comme le 2e acteur e-commerce en termes d'audience en France : deux sites internet puissants : fnac.com et darty.com (20 millions de visiteurs uniques par mois). Acteur omni-canal de référence, Fnac Darty a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires pro forma de 7.4MdEURPoste :Rattaché.e au Responsable d'Activité, vous encadrez une équipe de Techniciens SAV Interventions à Domicile et réalisez à ce titre, les tâches d'encadrement de proximité (entretiens de performance, annuels, professionnels en particulier). Véritable manager, vous vous assurez que l'ensemble des missions confiées à votre équipe est réalisé conformément à l'engagement de DARTY auprès de ses clients.Vos responsabilités principales sont les suivantes :- Prendre en charge et résoudre les litiges remontés par votre équipe,- Etre garant de la productivité à travers une bonne affectation des missions et une gestion des présences conforme aux prévisions d'activité,- Identifier les points forts et axes de progrès de votre équipe et mettre en oeuvre les actions nécessaires, organisation de formations permettant d'améliorer la qualité des prestations réalisées pour les clients,- Reporting et suivi des indicateurs (qualité, productivité, engagement),- Respecter et fait respecter le règlement intérieur, les accords d'entreprise en vigueur, les règles et consignes d'hygiène et de sécurité et le matériel mis à sa disposition par l'entreprise...Profil recherché :Vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire, êtes reconnu pour votre capacité à manager et vos qualités principales sont la rigueur, l'organisation, votre force de proposition, votre capacité d'écoute et de gestion des conflits.Une parfaite maîtrise des outils informatiques (pack office) est demandée. La connaissance du SAV est un plus, mais pas obligatoire.

Entreprise :Pour Darty Angers Votre ambition est de construire et de réussir votre carrière au sein d'un groupe dynamique Venez nous rejoindre au sein du magasin en qualité de VENDEUR (H/F). Poste :Vous assurez l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. Vous contribuez à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising.Vous participez aux actions de suivi de la concurrence.Une formation à nos produits vous permettra d'être pleinement opérationnel et de vous perfectionner. Profil recherché :Fort d'une expérience réussie de la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY, et/ou de formation bac ou bac +2, vous avez un talent certain pour le commerce et le service et de solides connaissances pour les produits du rayon Multimédia. Disponible et ambitieux, vous aurez à coeur de fidéliser nos clients et de réaliser vos objectifs de ventes.Votre personnalité, votre motivation et esprit d'équipe seront la clé de votre évolution au sein de notre groupe.Postes à pouvoir en CDIDARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Entreprise :Pour Darty Orléans Saran ! Votre ambition est de construire et de réussir votre carrière au sein d'un groupe dynamique Venez nous rejoindre au sein du magasin DARTY en qualité de VENDEUR (H/F).Poste :Missions : Vous assurez l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés. Vous contribuez à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising.Vous participez aux actions de suivi de la concurrence.Une formation à nos produits vous permettra d'être pleinement opérationnel et de vous perfectionner. Profil :Fort d'une expérience réussie de la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY, et/ou de formation bac ou bac +2, vous avez un talent certain pour le commerce et le service.Vous avez une appétence pour l'univers du gros électroménager.Disponible et ambitieux, vous aurez à coeur de fidéliser nos clients et de réaliser vos objectifs de ventes.Votre personnalité, votre motivation et esprit d'équipe seront la clé de votre évolution au sein de notre groupe.Poste à pourvoir dès que possible en CDI 35h ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.Profil recherché :Fort d'une expérience dans la vente (idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY) et/ou de formation bac ou bac +2, vous montrez de réels talents pour le commerce de nos produits et des services. Votre personnalité, votre motivation et esprit d'équipe seront la clé pour votre évolution au sein du Groupe. Une formation à nos produits vous permettra d'être pleinement opérationnel et de vous perfectionner.