Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."APICIL, Uniques, Ensemble. Assistant commercial (F/H) - req1779 FINALITÉS :Assister les équipes commerciales de l'agence d'Annecy en contribuant au développement de leur portefeuille et à la fidélisation de la clientèle entreprises en direct.ACTIVITÉS PRINCIPALES :Développement du chiffre d'affaires :- Suivre les actions commerciales et les campagnes marketing- Renseigner les outils commerciaux et préparer le reporting commercial- Répondre aux questions des clients sur leurs garanties ou leurs contrats- Participer au suivi technique (résultats techniques, redressements, résiliations...)Accompagnement des équipes et des partenaires :- Prendre les rendez-vous des commerciaux (clients, prospects), les préparer et effectuer les relances téléphoniques- Assurer la gestion des agendas commerciaux- Participer au fonctionnement de l'agence (fournitures, documentations produits, réception et traitement du courrier...)Mise en œuvre de la transversalité :- Participer à l'élaboration des dossiers sur mesure et du document de présentation de l'offre- Suivre la mise en gestion des contrats- Accueillir la clientèle au téléphone ou dans l'agence pour des questions relatives à sa situation et qualifier les besoins exprimés, le cas échéant la réorienter- Assurer le service client (accueil téléphonique ou en face à face) des sollicitations clients ou apporteurs du marché Entreprises . RÉFÉRENCE : req1779ENTITE : AGENCE ANNECY 2TYPE CONTRAT : CDI RÉMUNÉRATION : 25 à 30 K€ AVANTAGES : Participation et intéressement ; fixe + variable ; RTT ; 80 % des frais de transport en commun pris en charge par l'employeur ; prise en charge de 100% de la prévoyance ; Compte Epargne Temps ; Plan Epargne Entreprise avec abondement ; Tickets Restaurant ; CSE avantageuxLOCALISATION DU POSTE : 2, RUE DU LAC, ANNECY 74000 FRAPOSTE À POURVOIR À PARTIR DU : 03/03/2025Diplômé d'un BAC + 2 de type DUT gestion administrative et commerciale, vous possédez une première expérience réussie dans un emploi similaire. On vous reconnait pour votre pugnacité et votre persévérance afin d'atteindre les objectifs demandés. Grâce à votre bon relationnel et votre aisance téléphonique, vous trouvez les mots justes pour convaincre et êtes dans l'accompagnement auprès clients et des prospects. Vous avez à cœur de travailler en équipe et êtes force de proposition.
ACTIVITÉS PRINCIPALES : 1. Coordination des transferts de portefeuilles clients en gestion confiée : Pilotage global : Gérer les migrations de bout en bout, en respectant délais, contraintes et objectifs qualité. Pilotage opérationnel : Planifier et suivre les étapes clés du projet de migration (validation des données, recettes métier,coordination DSI) en concertation avec toutes les parties prenantes et s’assurer de l’exécution des reprises manuelles avec rigueur Comitologie : Préparer et animer les comités de suivi, produire les supports nécessaires (avancement, alertes, plans d’actions) et assurer une communication fluide entre parties prenantes. Proactivité : Identifier les risques en amont, anticiper les blocages, et proposer des solutions adaptées pour garantir la continuité des opérations. 2. Administration des protocoles de gestion : Mettre en place et suivre les protocoles de gestion avec définition des standards de travail entre le délégant et le délégataire. Formaliser les évolutions nécessaires en fonction des besoins identifiés. 3. Gestion des flux financiers et reporting : Analyser le cahier des charges pour la mise en œuvre ou mise à jour des flux financiers et reporting. Rédiger les expressions de besoins pour la DSI et réaliser des recettes métiers. Contrôler la cohérence des données comptables et assurer le suivi des rejets de paiements jusqu’à leur résolution. Livrer 100 % des flux financiers et reporting dans les délais fixés par l’assureur. 4. Coordination des sollicitations assureurs transverses à la gestion : Assurer l’interface entre l’ensemble des services clients et les porteurs de risques sur les questions transverses afférentes à la gestion. Garantir une relation client fluide et de qualité via tout type de canal, dans un objectif de réactivité et de satisfaction. 5. Coordination des audits assureurs transverses ASP : Pré-audit : Préparer les missions d’audit avec collecte et transmission des pièces nécessaires. Audit : Planifier et coordonner les échanges, centraliser les demandes documentaires. Post-audit : Formaliser les suites données aux recommandations des auditeurs. Diplôme : Bac +2 à Bac +5 avec une première expérience réussie en gestion de projet, analyse de données, ou coordination d’équipes transverses. Compétences techniques : Maîtrise avancée d’Excel et des requêtes SQL. Bonne connaissance des standards de gestion (un atout). Soft skills : Méthodique et organisé, avec une capacité à piloter. Force de proposition et proactif dans la résolution des problèmes. Excellentes compétences en communication, capable de s’adapter aux interlocuteurs variés. Aptitude à travailler en équipe et à animer des réunions avec différents services. Gestion des projets : Connaissance des outils et méthodes de gestion de projet (planning, suivi des risques, reporting). Savoir-faire attendus Structurer et coordonner des projets de migration en respectant les contraintes de délai, budget et qualité. Identifier les risques, proposer des solutions agiles adaptées au contexte, et garantir une gestion proactive des aléas. Être capable de structurer une trajectoire claire et opérationnelle. Mettre en place des outils de pilotage efficaces (suivi d’avancement, reporting, tableaux de bord). Capacité d’adaptation pour répondre au mieux aux besoins spécifiques des projets confiés.