Fnac Darty, c’est plus de 7,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 780 magasins dans douze pays.
Notre Groupe a pour mission d’apporter une réponse puissante sur ses marchés à la concurrence accrue des pure-players internet, et au mouvement de consolidation qui transforme le secteur de la distribution depuis plusieurs années.
Dans le cadre de ce parcours omnicanal augmenté, l’expertise hors-pair de nos vendeurs et conseillers au service de nos clients, de l’amont à l’aval de l’acte d’achat, reste le premier atout de nos deux enseignes.
Darty recrute :
Technicien SAV à domicile Gros Electroménager pour le secteur d’Avignon
Départements (84-30-13-26)
Véritable ambassadeur Darty au travers de son nouveau Contrat de Confiance, et porteur de la Politique RSE » Engagé pour un choix éclairé » vous interviendrez au domicile de nos Clients afin de dépanner leurs appareils électroménagers de toute marque et de leur apporter une solution immédiate.
Nous mettrons à votre disposition les moyens les plus performants pour vous aider dans votre métier : voiture, PC, téléphone mobile, hot-line et base de connaissance d’aide à la résolution, basée sur les nouvelles technologies innovantes et digitalisées.
Afin de suivre le développement des nouvelles technologies, nous vous ferons également bénéficier de formations régulières.
Vos principales missions sont :
– Vous diagnostiquez et réparez les appareils dès le premier passage,
– Vous anticipez vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne,
– Vous gérez vos prévisionnels de commandes de pièces détachées,
– Vous informez et accompagnez nos clients
Rémunération :
Salaire de base fixe selon expérience
Prime mensuelle
Mutuelle d’entreprise / prévoyance
Participation / intéressement
Prime de Fin d’Année
AVANTAGES :
Ticket restaurant
Véhicule de service
Outils connectés (téléphone, ordinateur portable, base de connaissance)
Formations continues aux marques par l’Académie FNAC DARTY
Remise personnelle
Stéphanie, technicienne intervention à domicile à Caen, nous parle de son métier
De formation MAVELEC, MAEMC, SEN ou équivalent, vous êtes titulaire du permis B et vous justifiez d’une expérience significative dans les métiers du dépannage de produits électrodomestiques. Compétences techniques, sens du service , relation client, autonomie.
Vous justifiez idéalement d’une expérience en SAV d’appareil électroménager de deux ans minimum.
Pour plus d’informations postulez gratuitement à l’annonce en cliquant ici !
