Accueil    Recherche Assistant gestion locative (H/F) à Lyon 69003 – Auvergne-Rhône-Alpes

Recherche Assistant gestion locative (H/F) à Lyon 69003 – Auvergne-Rhône-Alpes

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A propos de l'entreprise

Frederic.8151

Présentation de l'entreprise :

L’ambition de Foncia est d’être l’acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. À chaque étape de la vie, il y a un projet immobilier : premier job, installation en couple, arrivée du premier enfant, départ à la retraite… Ces temps forts de la vie sont toujours des temps forts en émotion. Notre quotidien a considérablement changé avec la digitalisation des services qui élève notre niveau d’exigence en matière de réactivité, de qualité, de choix, d’éthique... Pour Foncia, cette évolution passe par une transformation en profondeur de nos métiers qui, plus que jamais, doivent placer l’attention portée aux clients au centre de nos ambitions, de nos actions, de notre attention. Aujourd’hui, beaucoup de nos clients nous choisissent pour notre sérieux, notre expertise juridique et comptable. Demain, nous aimerions aussi qu’ils nous préfèrent pour la qualité de notre service, notre réactivité, et notre engagement à leurs côtés. Nous aimerions que chacun puisse dire : Foncia, c’est « bien mieux pour mon bien ».

    A propos du poste

    Description du poste et du profil recherché:

    Constatimmo est une entreprise dynamique et innovante dans le domaine des services Immobiliers (Diagnostics immobiliers, États des lieux location, Assistance à livraison) à destination des professionnels de l’immobilier.

    Filiale du groupe FONCIA (leader européen des services immobiliers résidentiels), son développement est constant depuis 2000. Pour accompagner ses ambitions de développement et de qualité, CONSTATIMMO recherche un- e Assistant (e) service qualité état des lieux en CDI sur un poste basé à Lyon (69) pour un démarrage dès que possible.

    Rejoindre Constatimmo c’est :

    • Rejoindre une entreprise dynamique et innovante
    • S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
    • Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients

    Vos futures missions et responsabilités

    Rattaché(e) au Responsable du service qualité état des lieux, vous aurez pour principales missions :

    – Réceptionner et codifier les réclamations clients

    – Analyser les réclamations – Comparer les constats d’états des lieux

    – Prendre connaissance de l’ordre de mission et des pièces transmises par le client –

    – Vérifier les chiffrages locatifs et demandes annexes du client,

    – Informer sur la mise en cause et échanger avec les prestataires,

    – Communiquer aux clients un argumentaire juridique et/ou technique

    – Prévoir le cas échéant, un montant d’indemnisation au client

    – Informer et rappeler aux prestataires les points de procédures et le contenu de la charte qualité EDL

    – Garantir un délai de traitement des réclamations

    – Suivre les feuillets d’indemnisation, des règlements et transmission des informations auprès des prestataires

    Vous demain…

    • Localisation : 97 cours Gambetta, Lyon 3e
    • Une formation interne à nos procédures sera assurée
    • Avantages : Tickets Restaurant, Mutuelle, Participation
    • Mission Handicap à disposition de tous nos salariés.

    De formation Bac à Bac+2 professions immobilières, vous avez idéalement une première expérience réussie en relation client, et/ou n gestion locative, relation client, et/ou au sein d’un service commercial location

    Votre élégance relationnelle, rigueur, vos qualités rédactionnelles et votre capacite a travailler dans les délais requis sont de réels atouts pour réussir sur ce poste.

    Ce poste requiert notamment d’avoir un bon esprit d’équipe, le sens du service client, et une bonne connaissance des outils bureautiques.

    Une formation sera assurée par notre équipe métier.

    Vous souhaitez rejoindre nos équipes : postulez en nous envoyant votre CV et LM.

    Pour plus d’informations postulez gratuitement à l’annonce en cliquant ici !

    Poste recherché :

    Assistant gestion locative (H/F) / Immobilier - Transaction - Promotion

    Localisation :

    Lyon 69003 - Auvergne-Rhône-Alpes - Rhône (69)

    Salaire proposé :

    Type(s) de contrat(s) accepté(s) :

    CDI

    Annonce ouverte au télétravail :

    Expérience souhaitée :

    Moins de 2 ans

    Localisation

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