Pascale

Pascale GICQUEL COMMERCIALE Organisée, rigoureuse, responsable, courtoise et agréable PROFIL - Vente (empathie mais efficacité, savoir être et savoir vivre). - Gestion (rigueur et organisation, gérer les priorités, tenter de privilégier l’intelligence). - Secrétariat (maîtrise parfaite de la dactylographie et de l’orthographe). EXPERIENCES POSTE D'AGENT ADMINISTRATIF : Diverses tâches de secrétariat. Avr. 2011 - Oct. 2015 Pôle Emploi (Rennes). POSTES DE TELE PROSPECTRICE – TELE CONSEILLERE – TELE VENDEUSE : Maîtrise des techniques de la télévente, s'exprimer avec clarté et efficacité, se montrer disponible, anticiper les besoins de la clientèle, se conformer à des processus rigoureux de traitement de l'information, adapter son argumentaire commercial à la diversité de la clientèle, mener les entretiens de vente jusqu'à leur terme, résister aux échecs liés au mode de démarchage. Nov. 2010 - Janv. 2011 Hom'Elec (Rennes) – Rendez-vous commerciaux « pompes à chaleur ». Oct. 2009 - Déc. 2009 Banque Populaire de l'Ouest (Montgermont)/Informations de prestations bancaires. Sept. 2008 - Mars 2009 Sodexo (Cesson Sévigné) – Rendez-vous commerciaux « chèque restaurant ». Mai - Juin 2008 Direction Générale des Impôts (Rennes) – Informations sur la « télédéclaration ». Déc. 2007 - Mars 2008 Téléperformance (Rennes) – Ventes d’assurances décès par téléphone. Mars 2003 - Oct. 2005 B2S 9 Télécom (Rennes) – Services « téléphonie » « internet » « pro » « rétention ». POSTE DE SECRETAIRE MEDICALE : Diverses tâches de secrétariat, standard, chargée de la télétransmission CPAM. Mai 1999 - Févr. 2003 Cabinet d'ophtalmologie (Betton). BIBLIOTHECAIRE : Gestion des prêts de livres, maintien de l'ordre avec des collégiens. Févr. 1995 - Févr. 1996 Collège Amand Brionne (St Aubin d'Aubigné). COMMERCANTE : Accueil des clients, être disponible, cibler et inciter les achats, conclure la vente, gestion des stocks et de la trésorerie. Janv. 1986 - Mai 1991 Tabac Presse Bimbeloterie Confiserie Photos "St Germain" (Rennes). DIPLOMES ET FORMATIONS 2007 Attestation de capacités délivrée par Téléperformance (spécialiste du télémarketing) 1997 Technicien Supérieur en Gestion AFPA Rennes (niveau III). 1982 DEUG I Droit Faculté de Droit. 1978 Baccalauréat, série D (mathématiques, sciences physiques et naturelles). FORCE DE CONVICTION 2017 Monsieur Edouard PHILIPPE, Premier ministre, valide un projet (d’une centaine de pages) qui me tient à cœur. Crédible, je crée une association. 2010 Madame Michèle ALLIOT MARIE, Ministre de la justice et des libertés, valide la proposition que je lui soumets ; transmet ma requête à la direction de la protection judiciaire de la jeunesse.