Nathalie

Longpont-sur-Orge - Essonne (91) - Île-de-France

métier

Manager après-vente / Automobile - Vente - Réparation

Son expertise

Responsable d'équipe en service client, secteur du tourisme ou de la grande distribution, je suis disponible pour des missions ponctuelles dans le cadre d'un remplacement, ou bien pour la mise en place ou conduire le changement d'un service. Je sais m'adapter face à une nouvelle equipe, de nouveaux outils, mettre en place des process, dispenser des formations, recruter des conseillers. Organiser un service afin d'être efficace et gérer les priorités. Je suis en mesure d'analyser les résultats quantitatifs et qualitatifs et mettre en place les actions qui s'imposent afin de réaliser les objectifs d'un service.

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expériences professionnelles

formation